別府スギノイホテル、791室規模で、韓国団体市場をターゲットとする基盤を強化
日本の大分県別府市にある別府温泉 スギノイホテルは、大規模な改修を終え、韓国の団体・インセンティブ旅行の需要に対応できる体制を強化した。オラックス不動産の発表によると、ホテルは2025年1月に最終の客室棟である「星館（ホシカン）」を開業し、全791室という規模で運営体制を完成させる。
韓国のFIT（個人旅行）顧客だけでなく、企業研修、団体旅行、親睦団体など、大規模なグループをターゲットとする場合、客室数と宴会・レジャー施設の両方を備えた杉野井ホテルの施設力は、重要な要素として機能すると考えられます。
3つの客室棟で構成される、791室の大規模温泉リゾート施設
スギノイホテルは、虹館（ニジカン）155室、宙館（ソラカン）336室、星館（ホシカン）300室など、3つの客室棟で構成されている。2019年から進められた大規模な改修は、星館のオープンによって完了した。
オラックス不動産は、リニューアルが完了した後、スギノイホテルを大規模な温泉リゾートとして再編したと説明した。客室のグレードや利用目的に応じて宿泊棟を選択できるため、家族旅行から団体旅行まで、多様なニーズに対応できる構造となっている。
大規模な団体に対応可能な宴会場
ホテルの公式案内によると、「スギノイホール ヒカリ」は、座席数で最大500名を収容できる独立型の大型宴会場である。400インチの大型LEDスクリーン、ライブキッチン、オープンテラスなどを備えており、企業イベントやインセンティブプログラムなどに活用できる。
大規模な客室と宴会場を同じ施設内で運営できる点は、移動の負担を軽減する必要がある団体旅行プランにとって、大きな利点となる。また、授賞式、歓迎晩餐会、企業説明会など、様々なイベントに対応することができる。
韓国市場で注目を集めている、別府温泉観光の拠点
国土交通省の講演記録によると、スギノイホテルは、過去から韓国人観光客に対して、別府および九州の温泉観光をPRする代表的な施設として言及されてきた。これは、韓国と九州が地理的に近く、温泉観光の需要が存在するという点が背景となっている。
このような認知度を背景に、スギノイホテルが韓国の旅行会社、ランドオペレーター、企業向け旅行企画会社との協力を拡大すれば、個人旅行客だけでなく、団体旅行やインセンティブ旅行といった市場への商品展開の余地が生まれる可能性がある。
温泉、レジャー、飲食施設を組み合わせたインセンティブ旅行の競争力
スギノイホテルは、壮大な景色を望む露天風呂「棚湯（タナユ）」、展望温泉「宙湯（ソラユ）」、水着着用可能な温泉施設「アクアガーデン」などを運営している。宿泊と食事に加え、温泉とレジャーを組み合わせた滞在型プランに最適な施設である。
ホテル内には、ビュッフェや日本料理など、様々な飲食店施設が用意されており、「SUGINOI BOWL & PARK」のようなエンターテイメント施設も運営されている。特徴として、団体のお客様がホテルから出ることなく、様々なプログラムを楽しめる点が挙げられる。
韓国の団体・インセンティブ市場拡大に向けた課題
韓国の団体旅行市場で競争力を確保するためには、客室の割り当て、食事時間の調整、大型バスの運行ルート、韓国語での案内、団体専用のチェックインなど、運営に関する詳細な事項が重要です。特に、複数の客室棟を効率的に割り当て、宴会場や飲食施設の使用時間を調整する能力が求められます。
旅行会社や現地手配会社にとって、別府の宿泊を九州観光の行程と連携させることができるような商品設計が重要である。福岡、湯布院、別府を結ぶ広域の行程に、温泉、宴会、地域体験を組み合わせることで、一般的な観光とは異なるインセンティブ商品として発展させることができる。
別府・杉乃井ホテルの韓国市場の見通し
全791室と、最大500名収容可能な宴会場を備えたスギノイホテルは、大規模な団体を収容できる物理的な基盤を確立している。これに、別府温泉の観光的な知名度と、ホテル内のレジャー施設を組み合わせることで、韓国企業や団体を対象とした商品開発の選択肢が広がる。
今後の韓国市場における成果は、施設の規模だけでなく、現地での販売網の構築、団体向けの運営体系、韓国顧客向けのカスタマイズされたサービスの開発にかかっている。スギノイホテルが、既存の温泉リゾートとしてのイメージを基盤に、韓国の個人旅行（FIT）と団体・インセンティブ旅行の両方の需要を同時に獲得できるかどうかに注目が集まる。
よくある質問（FAQ）
スギノイホテルの総客室数は何室ですか？
合計791室です。内訳は、虹館が155室、空館が336室、星館が300室となっています。
スギノイホテルは、大規模な団体イベントを開催できますか？
可能です。ホテルの公式案内によると、スギノイホール・ヒカリは、座席数で最大500名まで収容可能です。
スギノイホテルの主な団体利用施設は何ですか。
大宴会場であるスギノイホール、広々とした客室、ビュッフェや日本料理などの飲食店施設、温泉施設、およびエンターテイメント施設を利用することができます。
韓国企業向けインセンティブ旅行に適している理由は何ですか？
客室と宴会施設を同じリゾート内で運営できること、また、温泉、プール、レジャー施設を活用して宿泊型プログラムを構成できることがその理由です。
スギノイホテルはどこに位置しているのか。
日本の大分県別府市にある観海寺に位置しています。別府温泉観光と九州地方の広域旅行を結びやすい立地です。
