生成AIの推薦、外国人観光客の実際の旅行先を変える
生成AIが、外国人観光客の旅行情報検索にとどまらず、観光地や飲食店の選択、移動ルートまで左右する主要な情報源となりつつある。韓国観光公社が2026年8月27日に開かれた「いま、韓国観光データセミナー」で紹介した調査結果によると、過去3年以内に韓国を訪れた外国人回答者のうち、69.9％が韓国旅行の準備に生成AIを利用した経験があると答えた。
AIに薦められた観光地や飲食店を実際に訪れた人は45.4％に上った。推薦された旅程や移動ルートに沿って行動したという回答も32.8％を占めた。生成AIが単なる検索補助ツールを超え、外国人観光客の実際の行動に影響を及ぼしていることがうかがえる。
AIの推薦が観光地や飲食店の選択に与えた影響
旅行者は生成AIに滞在期間や予算、同行者、興味のある分野などを入力し、観光地や飲食店、交通手段をまとめて提案してもらう。検索結果を一つずつ比較するよりも、旅行計画を短時間で具体化できる点が、利用拡大の背景にあるとみられる。
特に韓国旅行の経験が少ない外国人観光客にとって、AIの推薦は地域や観光コンテンツを知るきっかけになり得る。有名観光地だけでなく、地元で人気の飲食店、特定のテーマを持つ街並み、公共交通機関でアクセスしやすい場所などが旅程に組み込まれることで、旅行者の選択肢が広がる効果も期待される。
推薦が実際の訪問や移動につながる
今回の調査で注目されるのは、AIの利用率だけでなく、推薦結果が実際の行動に移された割合だ。AIが薦めた観光地や飲食店を実際に訪れた割合は45.4％に達し、生成AIが旅行の意思決定に実質的な影響力を持つことが明らかになった。
旅程や移動ルートまでAIの推薦に従ったという回答は32.8％だった。これは、観光客が個々の訪問先を選ぶだけでなく、1日単位の旅行コースや地域間の移動計画にもAIを活用していることを示している。
ただし、AIの推薦がそのまま訪問や消費を保証するわけではない。営業時間や休業日、予約の可否、交通状況、料金などの現地情報は変わる可能性があるため、観光客は公式の観光情報や事業者の案内も併せて確認する必要がある。
観光業界の課題は正確なデータと地域性
AIによる推薦の影響力が高まるほど、観光業界が発信する情報の正確性と鮮度が重要になる。観光施設の営業時間、メニューや料金、外国語案内、予約方法など、実際の訪問を左右する情報を常に最新の状態に保つことで、AI経由の露出を訪問へとつなげられる。
ソウル観光財団は、外国人観光客に合わせたソウル観光情報を提供するため、生成AIを活用した「ビジットソウル旅行プランナー」を試験的に導入した。公式観光データを基に旅行情報を提供する仕組みは、AIの回答に対する信頼性を高める一例と評価されている。
観光事業者は、単にAIに取り上げられることを目指すだけでなく、多言語コンテンツや正確な位置情報、公共交通機関からのアクセス、予約・決済情報などを体系的に管理する必要がある。地域に眠る観光資源も、AIが理解できる構造化データとして提供してこそ、推薦をめぐる競争に加わることができる。
AI観光推薦の時代、地方観光へ広がるか
生成AIは、観光客の好みに合った場所を組み合わせ、移動時間や滞在期間を考慮して旅程を組み立てることを得意としている。この機能が高度化すれば、ソウルに集中する観光需要を近隣都市や地方へ分散させるためにも活用できる。
韓国観光公社は2026年の観光データセミナーで、地方空港から入国した外国人の地域別の移動経路や消費パターンを分析し、地方観光の活性化策と結び付ける方法について議論した。今後は、AIの推薦データに交通・宿泊・消費データを組み合わせ、外国人観光客の地方への移動を促す政策やマーケティングが重要になるとみられる。
観光業界が注目すべきなのは、AIを単なる宣伝手段として捉えないことだ。推薦後の実際の訪問や再訪、地域での滞在や消費につながる過程を分析し、観光客の体験を向上させるサービスへと結び付ける必要がある。
生成AIが変える外国人観光客の旅のスタイル
外国人観光客の旅行準備における生成AIの役割は急速に拡大している。調査結果が示すように、AIの推薦が実際の訪問先や移動経路に影響を与えるなか、観光客の選択の仕組みそのものが、検索エンジンや旅行プラットフォーム中心から対話型AI中心へと移りつつある。
今後、観光業界の競争力を左右するのは、AIにどれだけ頻繁に言及されるかだけではなく、推薦された情報がどれほど正確で魅力的かという点になる可能性が高い。観光地や事業者は、最新情報の管理、多言語コンテンツ、地域ならではの体験の差別化を通じて、AI時代に生まれる新たな観光需要に対応していく必要がある。
よくある質問（FAQ）
外国人観光客の生成AI利用率はどの程度ですか？
韓国観光公社が紹介した調査では、過去3年以内に韓国を訪れた外国人回答者の69.9％が、韓国旅行の準備に生成AIを利用した経験があると答えました。
AIが薦めた観光地や飲食店を実際に訪れた割合はどのくらいですか？
AIが薦めた観光地や飲食店を実際に訪れたという回答は45.4％でした。
外国人観光客がAIの推薦した移動ルートにそのまま従った割合はどのくらいですか？
AIが薦めた旅程や移動ルートに沿って実際に旅行したという回答は32.8％でした。
AIが提案する旅行情報をそのまま信じても大丈夫ですか？
AIの推薦は旅行計画を立てるうえで役立ちますが、営業時間や休業日、料金、予約の可否などが変わる場合があります。訪問前に観光施設や事業者の公式案内を確認することをおすすめします。
観光事業者がAIの推薦に取り上げられるためには、何を準備すべきですか？
多言語の紹介コンテンツに加え、正確な住所、営業時間、料金、メニュー、予約情報などを最新の状態で管理する必要があります。実際の訪問者による口コミや、地域ならではの体験要素を充実させることも重要です。
