海外宿泊施設の検索チャネルにおけるランキング：アゴダが1位、ハナツアーは3位
海外旅行を準備する消費者が宿泊施設や旅行商品を探す経路が、オンライン中心に再編されている。オープンサーベイの2025年海外旅行トレンドレポートによると、海外の宿泊施設を探すチャネルでは、アゴダが全回答ベースで1位となり、ネイバーとハナツアーが続いた。従来の草案における「ハナツアー 4位」という表現は、今回の調査結果と一致しない。
オープンサーベイの調査において、アゴダ、ネイバー、ハナツアーが上位にランクイン
今回の調査は、2025年に海外旅行の経験がある、または計画している消費者を対象に行われた。宿泊施設の検索方法に関する質問は、旅行費用の一部を負担した471人を対象とし、複数回答形式で集計された。
全体的な回答のランキングは、アゴダ、ネイバー、ハナツアー、ホテルズコンバイン、ホテルズドットコムの順となった。アゴダは、20代から50代までの各年齢層で上位にランクインし、60代では、ハナツアーやモドゥツアーなど、国内の旅行代理店の利用率が相対的に高かった。
年齢層別のチャンネル選択は、明確な違いが見られる
20代から40代の層は、アゴダやネイバーに加えて、トリップドットコム、イッキョッテ、グーグルなど、幅広い海外プラットフォームや検索サービスを利用していた。特に20代は、他の年齢層と比較して、トリップドットコム、イッキョッテ、グーグルを利用して海外の宿泊施設を探す割合が高かった。
一方、60代の利用者は、ハナツアーを宿泊施設やアクティビティの検索に積極的に活用する傾向が見られました。これは、年齢層によって、価格比較や直接予約を重視する消費者がいる一方で、相談やパッケージ連携を好む消費者がいることを示しています。
自由旅行を中心とした消費行動とOTA（オンライン旅行代理店）の成長
オープンサーベイの報告書は、自由な日程と事前計画を組み合わせた旅行スタイルが広がりつつあることを示している。 回答者の67.5%が、訪問場所と時間帯を事前に決める旅行を好むという回答であり、1つの都市や地域に長期間滞在する旅行を選択した割合も62.4%だった。
このような旅行方法は、航空券、宿泊施設、交通手段、アクティビティなどを個別に比較し、予約できるOTA（オンライン旅行代理店）の利用と組み合わされる。ただし、宿泊施設の検索チャンネルのランキングは、実際の決済完了率やブランド満足度とは異なる指標であるため、ランキングを予約のシェア率として解釈すべきではない。
コンシューマーインサイトの2025年年次旅行満足度調査でも、アゴダは国内消費者のオンライン旅行商品プラットフォーム利用経験率で17％を記録し、初めて1位となった。調査対象は、過去1年間にオンライン旅行商品プラットフォームを利用した消費者1万2826人で、ヨギオッテとネイバーがそれぞれ2位と3位となった。
OTA予約前に消費者が確認すべき注意事項
OTA（オンライン旅行代理店）は、様々な宿泊施設や航空券を一度に比較できるという利点がありますが、表示されている価格だけで最終的な費用を判断してはいけません。これは、税金、リゾートフィー、現地での支払い費用、払い戻し条件などが、商品によって異なる可能性があるためです。
ソウル市は、2026年に実施した海外宿泊予約プラットフォームの調査において、税金や手数料を除いた料金を優先的に表示したり、キャンセル不可の条件を小さく表示したりする事例を確認したと発表しました。予約を行う際には、最終的な支払い金額、キャンセル・払い戻しの条件、現地での追加料金、カスタマーセンターの運営主体などを必ず確認する必要があります。
海外旅行の予約チャンネルの選び方
宿泊料金や客室の選択肢が重要であれば、アゴダのようなグローバルなオンライン旅行代理店（OTA）を利用することができます。航空券と宿泊施設の検索を1つの画面で比較したい場合は、ネイバーとメタサーチサービスを組み合わせて利用する方法が便利です。
旅行の行程相談、パッケージの組み合わせ、現地サポートを重視される場合は、ハナツアーのような国内旅行代理店が適している可能性があります。消費者は、単一のチャネルのランキングだけを見て判断するのではなく、同じ宿泊施設の価格、払い戻し条件、含まれるサービスを比較した上で予約することが安全です。
よくある質問（FAQ）
OTAとは何か。
OTAは、オンライン旅行代理店の略称です。宿泊施設、航空券、レンタカー、アクティビティなど、旅行商品をオンライン上で検索し、予約できるプラットフォームを指します。
アゴダは海外宿泊施設の検索チャネルで、1位ですか？
オープンサーベイの2025年海外旅行トレンドレポートによると、アゴダは、回答者全体における海外宿泊施設の検索チャネルで1位となりました。これは、宿泊施設を検索したチャネルに関する調査結果であり、実際の予約シェアとは区別する必要があります。
ハナツアーは、何位にランクインしたのか。
同じオープンサーベイの調査において、ハナツアーは、回答者全体で海外宿泊施設の検索チャネルとして第3位にランクインしました。年齢層別に見ると、60代の利用者が特に多いことがわかりました。
海外の宿泊施設を予約する際に、最初に確認すべき条件は何ですか？
最終的な支払い金額、無料キャンセルが可能かどうか、返金ができない条件、税金や現地での追加料金、客室に含まれるサービスについて、事前に確認することをお勧めします。
OTA（オンライン旅行代理店）と国内旅行代理店、どちらがより良いのか。
価格や選択肢の幅を重視する場合は、オンライン旅行代理店（OTA）が有利になる可能性があります。一方、きめ細やかな相談やパッケージ構成、国内のカスタマーセンターを重視する場合は、国内の旅行代理店が便利である可能性があります。同じ商品の条件を比較検討して選択することが、最も合理的です。
